Privacidade e transparência

Política de privacidade e cookies

Como tratamos dados enviados nos contatos, registros de leads, navegação e medições digitais.

Responsável pelo tratamento

Innovatie

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

A STAR SEG COMERCIO DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA., CNPJ 10.697.553/0001-07, atua com a marca Innovatie e é responsável pelos dados tratados neste site. A unidade de Campinas fica na Avenida Imperatriz Leopoldina, 491, Vila Nova, Campinas, SP, CEP 13073-035. A unidade de Indaiatuba fica na Rua Pedro de Toledo, 1289, Jd. Dom Bosco, Indaiatuba, SP, CEP 13333-320. Os formulários são encaminhados para contato@innovatie.com.br, e o telefone e WhatsApp das unidades são (19) 3212-0750.

Dados tratados

Identificação, empresa e meios de contato enviados em formulários ou conversas.
Dados enviados pelo solicitante: descrição da necessidade, documentos e informações técnicas.
Relatos enviados pelo recurso de revisão de conteúdo, com página de origem, navegação recente e características técnicas do dispositivo.
Sessão, primeira referência, parâmetros UTM, gclid e páginas recentes.
Consultas realizadas na busca interna e resultado escolhido, depois de filtros contra automação e abuso.
Identificador e momento de exibição de uma campanha editorial, gravados no navegador somente para controlar a repetição.
Data, origem e tipo dos contatos, com o endereço IP convertido em resumo criptográfico, sem armazenamento em formato legível.

Finalidades e bases

Os dados permitem responder orçamentos, projetos, suporte e assistência; encaminhar oportunidades; manter histórico e pós-venda; melhorar a busca, a navegação e o planejamento de conteúdo; prevenir abuso; cumprir obrigações; e medir conteúdo e campanhas. O tratamento considera solicitação pré-contratual, execução do relacionamento, legítimo interesse, obrigações legais e consentimento, conforme cada finalidade.

Cookies, campanhas editoriais e medição

A escolha de cookies fica no armazenamento local do navegador. Antes da aceitação, o Consent Mode mantém negados análise, publicidade, dados de anúncios e personalização. Ao aceitar, o GTM-PKSXDG5 pode acionar o GA4 G-F6LWFHPQWH e tags de campanha. Ao rejeitar, navegação, busca e contatos continuam disponíveis. Popups editoriais podem usar o armazenamento da sessão — ou, quando a campanha assim determinar, o armazenamento local — apenas para evitar repetição; esse controle funcional não ativa Analytics nem publicidade.

Compartilhamento

Dados podem ser processados por hospedagem, Google, Meta/WhatsApp, fabricantes e parceiros técnicos ou instaladores quando isso for necessário ao atendimento. A Innovatie não vende dados pessoais. Fornecedores internacionais podem processar informações conforme seus termos e infraestrutura.

Retenção e segurança

Os registros são conservados pelo tempo necessário ao atendimento, relacionamento, pós-venda, garantia, prevenção de fraude e obrigações legais. Consultas internas brutas são mantidas por até aproximadamente doze meses e depois removidas ou consolidadas. O acesso é restrito à operação, e os registros próprios usam controles de servidor e redução de dados, incluindo identificadores derivados do IP quando necessários à proteção contra abuso.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações, oposição, revogação e exclusão quando aplicáveis. O pedido deve indicar o assunto “privacidade” e o canal usado no contato original. A Innovatie poderá confirmar a identidade antes de atender a solicitação.

Controle do visitante

Reveja sua escolha de cookies

A alteração vale para os próximos eventos neste navegador. Registros necessários a contatos já realizados podem permanecer conforme as finalidades e obrigações descritas nesta política.

Perguntas frequentes

Privacidade, dados e cookies

Detalhes sobre os registros próprios, ferramentas de medição, compartilhamentos e direitos.

Quem controla os dados tratados neste site?

A responsável é a STAR SEG COMERCIO DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA., que atua com a marca Innovatie. A empresa está inscrita no CNPJ 10.697.553/0001-07. A unidade de Campinas fica na Avenida Imperatriz Leopoldina, 491, Vila Nova, Campinas, SP, CEP 13073-035.

Quais dados o formulário de contato solicita?

O formulário pode solicitar nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, perfil e assunto. A mensagem registra a necessidade descrita pelo próprio solicitante. O site também associa ao envio o contexto de navegação disponível no navegador. Essas informações permitem responder, qualificar e encaminhar o atendimento.

O que é registrado ao clicar no telefone ou WhatsApp?

O servidor registra data, horário, tipo do contato e página de origem. Também podem ser registrados identificador de sessão, referência inicial, parâmetros UTM e gclid. A sequência recente de páginas pode acompanhar o clique para explicar o interesse comercial.

Para que serve o contexto de navegação próprio do site?

O contexto relaciona páginas visitadas e origem de campanha a uma oportunidade comercial. Ele utiliza um identificador aleatório de sessão criado no navegador. O histórico local é limitado às páginas mais recentes. Os dados acompanham um clique ou formulário quando o visitante inicia contato. Esse mecanismo não comercializa nem cria um cadastro público do visitante.

Qual propriedade do Google Analytics é utilizada?

O container está associado à medição GA4 G-F6LWFHPQWH. O Analytics ajuda a compreender navegação, origem de tráfego e conversões. O armazenamento analítico permanece negado até a aceitação do visitante.

A busca interna registra o que foi pesquisado?

Sim, a consulta enviada e o resultado escolhido podem ser registrados para revelar dúvidas e oportunidades de conteúdo. O sistema limita o tamanho, remove caracteres de controle e descarta robôs, sondagens técnicas e padrões de ataque. O endereço IP não é salvo em formato legível e participa apenas de um identificador diário reduzido. Os registros brutos permanecem por até aproximadamente doze meses antes da remoção automática.

Formulários, telefone e WhatsApp

Os formulários comerciais usam o serviço central SDS30 para verificar o código de segurança e processar os dados que você informar. A abertura de um painel com QR Code não significa mensagem enviada ou ligação realizada. Ao escolher continuar pelo WhatsApp, a mensagem inclui o assunto da página e seu endereço público, sem parâmetros da navegação.

Histórico de navegação no atendimento

O compartilhamento do percurso de navegação depende da configuração disponível para este site. Você pode se opor em “Rever cookies”, independentemente das escolhas de medição e publicidade. A oposição ou a ausência desse histórico não impede usar os canais de contato.

Consultas de localização

Com sua permissão para medição, o SDS30 pode registrar cliques nos links de localização das unidades em Campinas e Indaiatuba, para avaliar o uso desses canais. Esses registros têm prazo configurado de cinco anos civis. Abrir Google Maps ou Waze não comprova visita à loja e não envia uma solicitação de atendimento. Você pode rever sua escolha de medição em “Rever cookies”.